Chính sách bảo hành-Sản phẩm Chòi củ hành
1. Thời hạn bảo hành
Bảo hành 12 tháng kể từ ngày bàn giao, áp dụng cho các lỗi kỹ thuật như: khung gỗ cong vênh, sập mái, bong keo do lỗi sản xuất.
Không giới hạn số lần bảo hành trong thời gian hiệu lực.
2. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm Chòi củ hành phải được lắp đặt đúng kỹ thuật hướng dẫn trong video
3. Quy trình bảo hành
Khách hàng liên hệ hotline/bộ phận CSKH, cung cấp hình ảnh, video tình trạng sản phẩm.
Nhân viên kỹ thuật kiểm tra sơ bộ từ xa,
Nếu không thể xử lý tại hiện trường, sản phẩm hoặc bộ phận lỗi sẽ được vận chuyển về xưởng để khắc phục.
Miễn phí vận chuyển nếu còn trong diện bảo hành.
4. Các trường hợp không bảo hành
Thiệt hại do thiên tai (mưa bão, ngập nước, sét đánh…).
Hư hỏng do sử dụng sai mục đích (treo vật nặng, đốt lửa trong chòi, tự ý khoan cắt khung…).
Ảnh hưởng bởi môi trường khắc nghiệt: ẩm mốc, mối mọt, ngập nước lâu ngày mà không xử lý.
5. Chính sách hỗ trợ sau bảo hành
Sau khi hết hạn, khách vẫn được hỗ trợ bảo trì/sửa chữa với chi phí hợp lý.
Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ (tra dầu chống rỉ, sơn phủ chống nước, xử lý mối mọt) có thể được cung cấp theo yêu cầu.
👉 Với chính sách này, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi đầu tư Chòi củ hành vừa bền chắc vừa thẩm mỹ cho không gian sân vườn, resort hay homestay.
